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Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles sont collectées, traitées et protégées dans le cadre de ce site et de cette plateforme, ainsi que les droits dont disposent les personnes concernées sur ces données. Elle s'applique aux visiteurs, fabricants, acheteurs et à toute personne titulaire d'un compte sur cette plateforme.
Responsable du traitement
CapDUBAI Marketing Management agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles traitées via ce site. Adresse enregistrée : Downtown Dubai, Dubai, United Arab Emirates. Toute question relative au traitement des données personnelles peut être adressée à contact@cap-dubai.com.
Catégories de données personnelles collectées
Lorsqu'une demande est soumise via le formulaire de contact ou de candidature partenaire : nom, fonction, société, site web de la société, adresse e-mail, numéro de téléphone, et toute information complémentaire fournie volontairement dans le message.
Lorsqu'un compte est détenu, que ce soit en tant que fabricant, acheteur ou personnel de l'agence : nom, adresse e-mail, informations sur la société, ainsi que les produits, commandes, devis, factures, visuels et documents de conformité soumis dans le cadre du compte.
Aucune coordonnée de carte de paiement n'est collectée, en aucune circonstance. La Société émet des factures uniquement au titre de ses propres services de marketing et de design & branding ; le fabricant facture directement l'acheteur, et est payé directement par lui, sans que la Société ne reçoive ni ne traite ce paiement.
Cookies et technologies similaires
Ce site dépose trois cookies internes (« first-party »), tous strictement nécessaires à la fonction qu'ils assurent. La connexion dépose deux cookies liés : un cookie de session qui maintient la session authentifiée d'un utilisateur connecté, et un cookie « callback-url » utilisé en interne par le système de connexion pour rediriger l'utilisateur vers la bonne page ensuite. Les deux ne sont déposés qu'à la connexion et sont supprimés à la déconnexion ou en fin de session navigateur. Un troisième cookie n'est déposé que lorsque l'opératrice de la Société visite un lien privé qui lui est propre, et exclut ensuite ses propres visites des statistiques agrégées décrites ci-dessous ; il n'est jamais déposé pour, ni n'a d'effet sur, aucun autre visiteur. Aucun de ces cookies n'est utilisé pour le suivi intersite ou la publicité, et aucun cookie, de quelque nature que ce soit, n'est utilisé pour suivre l'activité d'un visiteur ordinaire sur ce site, à l'exception de ce qui est décrit ci-dessous au sujet d'une page de destination marketing.
Séparément, et sans aucun cookie, le site enregistre des statistiques anonymes et agrégées sur chaque visite de page : la page visitée, le domaine du site référent lorsque le navigateur du visiteur en fournit un, et le pays du visiteur. Le pays est déduit momentanément de l'adresse IP du visiteur au moyen d'une recherche hors ligne au moment de la visite ; l'adresse IP elle-même n'est jamais stockée, enregistrée ni conservée. Aucun cookie, adresse IP, ni identifiant d'appareil ou de navigateur n'est associé à une visite de page, de sorte qu'aucun parcours individuel de visiteur ne peut être reconstitué à partir de ces données.
La page de destination marketing à l'adresse /hospitality/soap et sa page de confirmation constituent la seule exception. Sur ces pages uniquement, Google Tag Manager peut charger Google Analytics et Google Ads afin de mesurer l'engagement avec la page et de constater, pour le visiteur ayant soumis le formulaire de demande, que la demande résultante fait suite à un clic sur une publicité Google. Ces outils peuvent déposer des cookies publicitaires et d'analyse dans le navigateur du visiteur ; ils ne sont présents et ne fonctionnent nulle part ailleurs sur ce site.
Finalités et base légale du traitement
Répondre à une demande ou une candidature soumise à la Société, sur la base du consentement donné lors de sa soumission.
Administrer un compte et exécuter les services marketing, sur la base du contrat entre les parties.
Satisfaire aux obligations réglementaires de conservation applicables à la Société, y compris la conservation des preuves à l'appui de l'enregistrement auprès de la Dubai Municipality, sur la base du respect d'une obligation légale.
Destinataires des données personnelles
Un fabricant auquel un acheteur est présenté reçoit les informations nécessaires à l'exécution de la commande correspondante.
Les prestataires suivants traitent des données personnelles pour le compte de la Société et agissent uniquement sur ses instructions : Render Services, Inc. (hébergement), Google LLC (e-mails transactionnels envoyés via Gmail et, uniquement au titre de la page de destination marketing mentionnée ci-dessus, Google Tag Manager, Google Analytics et Google Ads), et HubSpot, Inc. (gestion de la relation client).
Les données personnelles ne sont pas vendues. Les données soumises via la page de destination marketing mentionnée ci-dessus (nom du contact, adresse e-mail et numéro de téléphone) sont transmises à Google Ads, sous forme hachée, dans le seul but de confirmer que la demande résultante fait suite à un clic sur une publicité Google ; elles ne sont divulguées à des fins publicitaires dans aucun autre cas, et aucune autre page de ce site ne divulgue de données personnelles à un service publicitaire.
Conservation des données
Données de compte et de relation commerciale : conservées pendant la durée d'activité du compte, puis supprimées ou anonymisées dans les trente (30) jours suivant une demande de clôture de compte.
Données de facturation et de paiement : conservées pendant une durée minimale de cinq (5) ans en application de la législation fiscale des Émirats arabes unis, et jusqu'à dix (10) ans lorsque des obligations comptables européennes s'appliquent au client concerné.
Données de prospection commerciale : conservées pendant une durée maximale de trois (3) ans à compter du dernier contact avec la personne concernée.
Journaux techniques et de sécurité : conservés pendant une durée n'excédant pas douze (12) mois.
Droits des personnes concernées
Conformément au décret-loi fédéral n° 45 de 2021 relatif à la protection des données personnelles des Émirats arabes unis, les personnes concernées ont le droit de demander l'accès à, la rectification ou l'effacement de leurs données personnelles, et de s'opposer à leur traitement. Ces demandes doivent être adressées à contact@cap-dubai.com et recevront une réponse dans le délai prescrit par le droit applicable.
Modifications de cette politique
Cette politique sera mise à jour pour refléter tout changement significatif dans les catégories de données personnelles collectées ou les finalités de leur traitement, avec la date de la révision applicable indiquée ci-dessous.
Last updated: 20 août 2026